Mijn MKb-afval
Wanneer wordt mijn rolcontainer geleverd?
Je ontvangt van ons bericht wanneer je rolcontainer wordt geleverd. Heb je op werkdagen in de ochtend je bestelling geplaatst, dan wordt je rolcontainer de volgende werkdag al bij jou in Amsterdam geleverd.
Wanneer wordt mijn rolcontainer geleegd?
Je ontvangt bij aanvang van je abonnement een persoonlijke kalender die je in jouw account kunt terugvinden. Daarop staan de dagen aangegeven dat jouw rolcontainer wordt geleegd.
Waar moet ik rekening mee houden?
Zet je rolcontainer altijd voor de afgesproken tijd van 07:00 aan de openbare weg. Graag op een plek waar onze chauffeurs jouw rolcontainer goed kunnen zien en makkelijk kunnen ophalen en legen met de vrachtwagen.
Ik heb extra afval
Je kunt via je account een extra lediging aanvragen. De extra kosten vind je hier ook terug.
Mijn rolcontainer is niet geleegd, wat nu?
Wanneer je rolcontainer niet volgens planning is geleegd, neem dan even contact op met onze klantenservice. Is de rolcontainer door een fout van ons niet geleegd, dan plannen wij zo snel mogelijk een nieuwe lediging in. Ben je vergeten de rolcontainer buiten te zetten of was de rolcontainer niet goed bereikbaar op eigen terrein, dan krijgen wij hier melding van door de chauffeur. Je kunt dan een extra lediging inplannen om je afval alsnog op te laten halen.