Beoordelingen MKB-afval.nl

reactie MKB-afval

Beste Marcel, Allereerst bedankt voor de feedback. Wij begrijpen dat prijsverhogingen nooit prettig zijn, vandaar dat wij dit met onder andere tekst en uitleg op een vrolijkere manier over wensten te brengen. Wij nemen je feedback mee in onze toekomstige communicatie. Met vriendelijke groet, Team MKB-Afval

reactie MKB-afval

Beste Teus, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de container uiteindelijk is geledigd en afgevoerd! Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan doordat de container in eerste instantie niet was geledigd. We streven er altijd naar om alles soepel te laten verlopen, en we waarderen je geduld. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval

reactie MKB-afval

Beste Mark, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je afvalcontainer niet altijd op de afgesproken dagen is opgehaald. We begrijpen hoe belangrijk het is dat deze service volgens afspraak wordt uitgevoerd en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hierdoor hebt ervaren. We streven er altijd naar om afvalcontainers op de afgesproken datum en tijd op te halen. Helaas kunnen onvoorziene omstandigheden, zoals verkeerssituaties, uitval van een chauffeur of technische problemen met een wagen, ervoor zorgen dat we soms routes moeten aanpassen of uitstellen. Dit proberen we uiteraard zoveel mogelijk te voorkomen, maar helaas is dat niet altijd mogelijk. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval

reactie MKB-afval

Beste Veerander, Allereerst bedankt voor je feedback. Zoals zojuist per mail besproken zal de eerstvolgende lediging volgens het reguliere schema morgen plaatsvinden. Dit schema hebben jullie afgelopen maand ontvangen, het zou dus duidelijk moeten zijn dat de lediging morgen gepland staat. De afgelopen papierledigingen zijn inderdaad niet uitgevoerd omdat de chauffeur helaas bij de verkeerde container heeft gestaan. Als compromis is er een minbedrag verrekend op de factuur van januari voor de niet uitgevoerde papierledigingen op jullie adres. Tevens is er een nieuw schema gedeeld en is alles nogmaals doorgesproken met de planning om alle verder ledigingen in de toekomst soepel te laten verlopen. Morgen zou de eerste kans zijn om dit te laten zien. Wij kijken ernaar uit om morgen de gewenste service te bieden, mits de container tijdig aangeboden staat. Met vriendelijke groet, Team MKB-Afval