Beoordelingen MKB-afval

Reactie MKB-afval

Beste, Bedankt voor de review, Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Wij bieden inderdaad ook maandelijks opzegbare contracten aan, maar streven naar langdurige samenwerkingen. Het is ons niet bekend geweest dat u voor een aantal maanden het contract aan wilde gaan, anders hadden wij u inderdaad vermeld welke kosten er dan worden berekend. De plaatsingskosten nemen wij namelijk voor onze rekening. Echter, als u inderdaad binnen een jaar opzegt, zijn wij genoodzaakt retourkosten van de container te berekenen. Als u na een jaar opzegt berekenen wij geen retourkosten. Dit staat ook vermeld op onze website en hadden wij u ook graag telefonisch toe willen lichten. Onze excuses dat dit niet duidelijk was voor u. Wij zijn (in vergelijking met traditionele inzamelaars) ontzettend transparant in onze communicatie, juist zodat u achteraf niet met verassingen komt te staan. Wij zien vooralsnog ook geen opzegging van u. Indien u dat alsnog wilt, ontvangen wij graag een e-mail naar info@mkb-afval.nl. Alvast bedankt en een fijne dag. Team MKB-afval.nl